Porto Velho, RO — O Banco do Brasil iniciou nesta segunda-feira (24) o lançamento do novo App BB, atualização estratégica que amplia o emprego de inteligência artificial (IA), telas hiperpersonalizadas e atendimento digital orientado ao perfil de cada correntista.
A distribuição da nova plataforma ocorrerá de maneira gradual, com a meta de alcançar 100% da base de clientes até o final de setembro de 2026. O sistema adapta dinamicamente menus, atalhos e serviços em destaque a partir do padrão de uso individual.
Entre as funcionalidades, destaca-se o canal conversacional por texto ou voz e o espaço “Meu BB”, que reúne soluções customizadas. A ferramenta busca permitir que os clientes solucionem consultas e transações de forma autônoma e ágil.
A ampliação dos serviços digitais consolida a estratégia de atuação “figital” da instituição, liberando as equipes das agências bancárias de tarefas burocráticas para focar em consultoria de investimentos, crédito estruturado e relacionamento presencial qualificado.
Fonte: Agência Brasil
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