Redução de 500 mil pedidos em dois meses impulsiona criação do programa Acelera INSS - Marcello Casal JrAgência Brasil

Porto Velho, RO — A fila de espera por benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registrou uma queda de 16% entre fevereiro e abril de 2026, segundo dados oficiais divulgados pelo governo federal.

O estoque de pedidos caiu de 3,1 milhões para 2,6 milhões, representando a conclusão de cerca de 500 mil processos em apenas dois meses.

O anúncio foi feito pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), em Brasília.

Programa Acelera INSS

Para manter a redução da fila, o governo lançou o programa Acelera INSS, que tem como meta diminuir o número de pedidos parados há mais de 45 dias para menos de 400 mil em até três meses.

O objetivo é garantir o cumprimento do prazo legal de resposta aos segurados, promovendo mais agilidade e eficiência no atendimento.

Estratégias adotadas

O programa está estruturado em oito eixos operacionais, com destaque para três frentes principais:

Mutirões nacionais: estão previstas quatro ações até o fim de junho, com foco em perícias médicas e casos complexos.

Reforço de pessoal: nomeação de 300 assistentes sociais, convocação de outros 300 excedentes e anúncio de novo concurso para 2 mil servidores.

Uso de tecnologia: revisão dos fluxos de trabalho e cruzamento automatizado de dados para acelerar a análise dos benefícios.

Ressarcimento de descontos indevidos

O ministro informou ainda que 4,5 milhões de beneficiários já foram ressarcidos por descontos associativos não autorizados identificados no último ano.

As irregularidades foram descobertas na Operação Sem Desconto, conduzida pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União (CGU).

Aposentados e pensionistas que sofreram descontos indevidos entre março de 2020 e março de 2025 podem solicitar devolução até 20 de junho, por meio do aplicativo Meu INSS, site oficial, Central 135 ou atendimento presencial nos Correios.

Para grupos vulneráveis, como idosos acima de 80 anos, indígenas e quilombolas, o ressarcimento ocorre de forma automática.

Fonte: Agência Brasil