Unidade de saúde realiza triagem por classificação de risco e garante atendimento de urgência e emergência à população da capital

Porto Velho, RO — A Policlínica Ana Adelaide, em Porto Velho, funciona 24 horas por dia oferecendo atendimento de urgência e emergência à população com foco em acolhimento humanizado e agilidade no atendimento.

Foi em busca de atendimento para o filho, de apenas 1 ano e 11 meses, que a dona de casa Rainara Cardoso procurou a unidade pela primeira vez. Preocupada com a febre alta do menino, ela relatou ter ficado surpresa com a rapidez e a qualidade do atendimento recebido.


“Achei o atendimento muito bom. Aqui tem ótimos profissionais. Não achava que seria tão rápido e eu amei o atendimento aqui. Esse acolhimento e a rapidez fizeram toda a diferença nesse momento de preocupação com o meu filho que estava com muita febre”, relatou.

Assim como Rainara, muitos moradores da capital procuram a unidade em momentos de urgência. Ao chegar ao local, os pacientes passam inicialmente por uma triagem médica, onde profissionais realizam a classificação de risco para identificar os casos que precisam de atendimento mais imediato.

Atendimento humanizado

De acordo com o médico César Oliveira, diretor técnico da unidade, é fundamental que os pacientes compreendam como funciona o fluxo de atendimento nas unidades de urgência.


Segundo ele, entender os critérios de triagem e os tipos de serviços oferecidos em cada unidade ajuda a garantir mais organização, agilidade e eficiência no atendimento à população.

“O sistema de saúde é organizado para que os pacientes possam ter um atendimento de forma ordenada e consciente. A Policlínica Ana Adelaide, assim como todas as UPAs, realizam atendimentos conforme a triagem dos pacientes com mais gravidade e menor prioridade. Por isso utilizamos a escala de Manchester de cores”, explicou.

Nos serviços de urgência e emergência, a triagem é essencial para priorizar os casos mais graves. O método utilizado é o Protocolo de Manchester, sistema de classificação de risco que organiza o atendimento conforme a condição clínica de cada paciente.

Nesse modelo, os pacientes recebem pulseiras coloridas que indicam o nível de urgência. A pulseira vermelha, por exemplo, representa atendimento imediato devido à gravidade do caso. Já a pulseira azul indica situação não urgente, podendo o paciente ser orientado ou encaminhado para outros serviços de saúde.

O diretor técnico também reforçou a importância de a população procurar as unidades de urgência apenas em situações que realmente exigem atendimento imediato.

“Aqui na Policlínica e também nas UPAs, as pessoas estão vindo sem necessidade e lotando as unidades. Fazemos o alerta para que procurem as unidades em casos como febre alta, falta de ar, dor forte no peito, convulsões, acidentes, sangramentos ou vômitos persistentes, entre outros sintomas mais graves”, destacou.

Saúde como prioridade

Quem precisar de atendimento de urgência e emergência em Porto Velho pode procurar uma das Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) ou prontos atendimentos disponíveis na capital, que funcionam 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados.

UPA Leste — Rua Fernando Corona, nº 2704, esquina com a Rua Plácido de Castro, bairro JK.

UPA Sul — Rua Urtiga Vermelha, s/n (esquina com a Avenida Jatuarana), bairro Nova Floresta.

Pronto Atendimento Ana Adelaide — Rua Padre Chiquinho, nº 1060, bairro Pedrinhas.

Pronto Atendimento José Adelino — Rua Órion, nº 11.646, bairro Ulisses Guimarães.

UPA Jaci-Paraná — Rua José Saleh, s/n, zona rural.

Segundo o prefeito Léo Moraes, as unidades de saúde da capital estão preparadas para oferecer atendimento humanizado e assistência rápida à população.

“A saúde da nossa cidade está de cara nova. Desde o início da nossa gestão, a saúde sempre foi prioridade. A população merece esse cuidado. Já melhoramos equipamentos, estruturas e contamos com profissionais qualificados”, afirmou o prefeito.